今年“十一”假期，豐澤區(qū)堅(jiān)持文商旅融合發(fā)展，緊緊圍繞打造簪花圍、南少林、南武當(dāng)三大文旅品牌以及清源山5A景區(qū)提升行動(dòng)，積極做好旅游高峰提熱度、強(qiáng)服務(wù)、護(hù)穩(wěn)定、防風(fēng)險(xiǎn)各項(xiàng)準(zhǔn)備工作，為市民游客提供了國(guó)慶假期新去處、新玩法、新體驗(yàn)。

　　節(jié)日期間，豐澤轄區(qū)文旅活動(dòng)精彩紛呈，文旅熱度持續(xù)攀升，消費(fèi)市場(chǎng)繁榮有序。接待旅游人數(shù)累計(jì)約108.69萬人次，實(shí)現(xiàn)旅游收入約12.5億元，其中A級(jí)景區(qū)（清源山景區(qū)、泉州市博物館、森林公園）游客累計(jì)約29.72萬人次，同比2023年國(guó)慶增長(zhǎng)45.75%。浦西萬達(dá)廣場(chǎng)、南益廣場(chǎng)、東海泰禾、中駿世界城等綜合體客流量累計(jì)約199.6萬人次、同比增長(zhǎng)22.67%，銷售額約1.367億元、同比增長(zhǎng)10.7%。

強(qiáng)策劃 打造豐富多彩特色活動(dòng)

　　“這YOUNG的豐澤 這YOUNG的金秋”豐澤區(qū)喜迎中華人民共和國(guó)成立75周年非遺主題慶典活動(dòng)

　　國(guó)慶期間，豐澤區(qū)圍繞“豐”碩金秋——“澤”YOUNG好吃、“澤”YOUNG好玩、“澤”YOUNG好逛、“澤”YOUNG好美、“澤”YOUNG好聽五大板塊，推出51項(xiàng)活動(dòng)，聯(lián)動(dòng)蟳埔民俗文化村、真武廟、南少林、清源山及轄區(qū)各大商圈、夜市，深入挖掘海絲文化底蘊(yùn)，差異性打造特色活動(dòng)，配套開展“匹克杯”全國(guó)大學(xué)生蟳埔女服飾設(shè)計(jì)大賽評(píng)比、匹克—蟳埔系列秀、品牌設(shè)計(jì)師簽約儀式等活動(dòng)，進(jìn)一步提升蟳埔簪花圍產(chǎn)業(yè)影響力，充分展現(xiàn)和提升豐澤區(qū)時(shí)尚、浪漫、樂活、創(chuàng)新的城市形象，展現(xiàn)特色文旅品牌魅力。

　　多維度宣傳打造新熱點(diǎn)，除了全面開展線上融媒體宣傳和線下社會(huì)宣傳外，豐澤區(qū)還注重發(fā)揮媒體紅色矩陣作用，聯(lián)動(dòng)各級(jí)新聞媒體為豐澤國(guó)慶文旅宣傳造勢(shì)。“這個(gè)國(guó)慶假期，你覺得什么最火……起源于福建泉州的簪花圍，早已火遍全國(guó)，確實(shí)漂亮，我也很想嘗試一下。”10月7日晚上的《主播說聯(lián)播》中，《新聞聯(lián)播》主播李梓萌的“深情告白”，讓本就火爆的簪花圍更“火”了。在國(guó)慶7天長(zhǎng)假時(shí)間里，多家央媒持續(xù)關(guān)注豐澤文旅，多次深度報(bào)道蟳埔，不遺余力地為蟳埔“種草”。新華社全網(wǎng)力推的“打卡”23座文化名城海報(bào)中，簪花圍、南武當(dāng)元素占據(jù)泉州海報(bào)版面“C”位。新華社微信公眾號(hào)發(fā)表推文《國(guó)慶假期，這些地方“整活”了！》，贊嘆熱熱鬧鬧、人山人海的豐澤蟳埔；中央電視臺(tái)社會(huì)與法頻道《熱線12》欄目播出《福建泉州：蟳埔女“簪花圍” 簪花怒放錦繡滿頭》，以8分28秒的時(shí)長(zhǎng)深入挖掘蟳埔簪花圍火爆出圈的“文化密碼”；中央電視臺(tái)新聞?lì)l道《新聞直播間》欄目刊發(fā)《蟳埔村迎大客流，游客盡享“簪花圍”魅力》，關(guān)注蟳埔文旅火熱發(fā)展勢(shì)頭。

　　“3+1”品牌再創(chuàng)新紀(jì)錄。蟳埔民俗文化村熱度持續(xù)攀升，奧運(yùn)冠軍全紅嬋在個(gè)人社交賬號(hào)發(fā)布簪花妝造旅拍、簪花圍亮相法國(guó)巴黎第二屆中法時(shí)裝周，引發(fā)全網(wǎng)關(guān)注，蟳埔村游客數(shù)累計(jì)約43.14萬人次，其中10月3日游客數(shù)突破10萬人次，創(chuàng)歷史新高。博物館游路線火熱，轄區(qū)內(nèi)海外交通史博物館、泉州非遺館、泉州市博物館、閩臺(tái)緣博物館每日可接待上萬名游客。此外，真武廟“國(guó)慶嘉年華·潮玩非遺周”推出限量免費(fèi)簪花體驗(yàn)秀、非遺手作體驗(yàn)、民俗展演等，清源山主景區(qū)開展歡度國(guó)慶·清源有戲活動(dòng)，泉州少林寺演武堂每日5場(chǎng)南少林武術(shù)專場(chǎng)表演；轄區(qū)內(nèi)泉州木偶劇院、泉州高甲戲院、泉州歌舞劇院、泉州大劇院分別推出文藝演出50余場(chǎng)次，深受游客喜愛。

重監(jiān)管 涉旅市場(chǎng)保障落實(shí)落細(xì)

　　10月1日，一名消費(fèi)者反映，自己向某攝影工作室預(yù)定拍攝服務(wù)，因?qū)οM(fèi)環(huán)境不滿申請(qǐng)退款，商家不履行約定退款。了解該情況后，區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管局執(zhí)法人員迅速出動(dòng)，經(jīng)查明，該攝影工作室的行為違反了《中華人民共和國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第五十六條的規(guī)定，執(zhí)法人員責(zé)令該攝影工作室退還預(yù)定的價(jià)款，并依法當(dāng)場(chǎng)開具行政處罰決定書，對(duì)該攝影工作室予以行政處罰。

　　旅游市場(chǎng)秩序關(guān)系游客和市民切身利益。節(jié)前，豐澤區(qū)開展規(guī)范涉旅市場(chǎng)秩序行動(dòng)，發(fā)布節(jié)日期間旅游市場(chǎng)價(jià)格行為提醒告誡書，采取屬地指導(dǎo)落實(shí)、行業(yè)協(xié)會(huì)倡議、住宿業(yè)者承諾的方式，引導(dǎo)141家住宿企業(yè)簽訂價(jià)格合規(guī)承諾書，嚴(yán)格落實(shí)明碼標(biāo)價(jià)，確保全區(qū)酒店住宿價(jià)格平穩(wěn)。

　　節(jié)日期間，豐澤區(qū)組織開展節(jié)日市場(chǎng)安全及秩序融合監(jiān)督檢查，以蟳埔民俗文化村、南少林、真武廟等旅游景區(qū)周邊為重點(diǎn)區(qū)域，以住宿、餐飲、旅行社、簪花為重點(diǎn)行業(yè)，督促經(jīng)營(yíng)者明碼標(biāo)價(jià)和合理定價(jià)，提高商品（服務(wù)）質(zhì)量，強(qiáng)化涉旅特種設(shè)備和餐飲服務(wù)場(chǎng)所的監(jiān)督檢查，開展食品安全監(jiān)督抽檢和計(jì)量監(jiān)督檢查，排除安全隱患，守好安全底線。及時(shí)處置應(yīng)對(duì)涉旅投訴，健全投訴處置和快速響應(yīng)機(jī)制，在重要景區(qū)景點(diǎn)、旅游購(gòu)物中心等場(chǎng)所設(shè)立12315消費(fèi)維權(quán)站點(diǎn)，有效預(yù)防和化解矛盾糾紛，保障消費(fèi)者合法權(quán)益。

優(yōu)服務(wù) 全力護(hù)航游客出游體驗(yàn)

　　“來泉州后第一次體驗(yàn)到了這種微型公交，而且簪花后還能免費(fèi)乘車欣賞周圍美景，這里的交通服務(wù)真是太棒了。”到豐澤蟳埔旅游坐到免費(fèi)的“愛美蟳埔號(hào)”公交車的許女士這樣贊嘆道。

　　國(guó)慶前，豐澤區(qū)蟳埔民俗文化村保護(hù)提升指揮部聯(lián)合泉州公交集團(tuán)增開以真武廟、江口碼頭、蟳埔等景點(diǎn)為目的地的“愛美蟳埔號(hào)”公交旅游專線，節(jié)日期間免費(fèi)開放，并組織志愿者在沿途站點(diǎn)為乘客指引路線、維護(hù)乘車秩序、分發(fā)安全傳單，為游客暢玩豐澤重要景點(diǎn)提供便利。此外，增強(qiáng)重點(diǎn)區(qū)域交通警力安排，蟳埔民俗文化村推進(jìn)“三圈三級(jí)”管控，強(qiáng)化交通設(shè)施改造提升、非法營(yíng)運(yùn)電瓶車整治、強(qiáng)化停車場(chǎng)管理及引導(dǎo)、強(qiáng)化指揮調(diào)度及科技運(yùn)用等各項(xiàng)工作，確保交通暢通有序。同時(shí)，盤活轄區(qū)學(xué)校、公共空間、機(jī)關(guān)單位等停車資源，為來豐游客提供免費(fèi)停車服務(wù)。

　　除了優(yōu)化交通出行保障，豐澤區(qū)還強(qiáng)化環(huán)境秩序整治，結(jié)合物業(yè)管理“四升一降”專項(xiàng)行動(dòng)，有序做好轄區(qū)內(nèi)環(huán)境保潔、停車管理、占道經(jīng)營(yíng)整治等工作，督促商家落實(shí)“門前三包”；規(guī)范設(shè)置交通指示牌、安全警示牌、公廁指示牌等各類標(biāo)牌，科學(xué)引導(dǎo)交通車輛，確保人員出行安全；公廁應(yīng)開盡開，加密保潔頻次。細(xì)化涉旅文明引導(dǎo)，國(guó)慶期間相關(guān)酒店前臺(tái)人員統(tǒng)一簪花裝扮，開展簪花迎賓服務(wù)，提高游客的體驗(yàn)感和獲得感；對(duì)接高校或社會(huì)公益團(tuán)隊(duì)，做好假期文明勸導(dǎo)、志愿者服務(wù)等工作，其中區(qū)委社工部、區(qū)住建局、豐澤交警大隊(duì)等部門聯(lián)合多支救援團(tuán)隊(duì)、50余輛救援車，組建“泉行有我”志愿服務(wù)隊(duì)，在泉州動(dòng)車站、景區(qū)景點(diǎn)等開展“愛心接駁 順風(fēng)同行”志愿服務(wù)活動(dòng)，為來豐急需幫助的旅客提供免費(fèi)順風(fēng)車服務(wù)；招募志愿講解員開展公益講解，使游客更加了解和充分感受豐澤文化的魅力。