2016年春運火車票預(yù)售期時間表 買票攻略及注意事項

　　近日，中國鐵路總公司官方發(fā)布了2016年最強春運購票日歷。本周四（11月26日），就可以購買春運首日（2016年1月24日）列車票，12月10日可購買除夕的列車票。

　　2016年春運從1月24日開始至3月3日結(jié)束。現(xiàn)行列車網(wǎng)絡(luò)預(yù)售期為60天，窗口預(yù)售期則晚于網(wǎng)絡(luò)預(yù)售2天，據(jù)此推算，本周四即11月26日旅客就可以通過網(wǎng)絡(luò)訂購春運首日列車票，12月10日可購除夕列車票。預(yù)計從春運首日預(yù)售開始，將逐漸出現(xiàn)訂票高峰。大中專院校放假以及春節(jié)前一周出行的旅客較為集中，請有出行的旅客提前購票。（記者 張君琳）

2016年春運火車票預(yù)售期時間表 買票攻略及注意事項

弄懂這些 購票少折騰

通過第三方軟件購票，身份信息容易被盜用。

　　春運火車票馬上就可以買了，可一些市民仍在為如何順利買票發(fā)愁。近日，一些市民買票時發(fā)現(xiàn)自己的身份信息莫名其妙被冒用，無奈之下跑去火車票代售點重新核驗身份，卻被告知代售點該功能取消了，只能大老遠跑去火車站；12306購票系統(tǒng)推出新的圖片驗證碼后，不少市民至今仍飽受折騰，吐槽“買個票都要考眼力考智商”。為何會遇到這些問題？該怎么解決？買票又有哪些注意事項？記者在此為讀者一一梳理。

身份信息莫名被冒用 重新核驗需到火車站

　　來自惠安的謝先生經(jīng)常往來泉州和湖南長沙之間。幾天前，第二次網(wǎng)絡(luò)購買列車票的經(jīng)歷，讓他十分惱火，“系統(tǒng)莫名其妙顯示身份信息被冒用。”一時買不到票，差點影響了他的行程。同樣遭遇的還有市民王先生，日前他請朋友幫忙通過手機客戶端購買列車票，結(jié)果系統(tǒng)顯示他的“身份信息涉嫌被他人冒用”無法購票。他百思不得其解，連忙跑到附近的代售點核驗身份，結(jié)果被告知得到火車站才行，這讓他更暈了。

　　記者從鐵路部門了解到，遇到這類情況的旅客大都曾通過第三方軟件而非官方軟件購票。今年11月10日，鐵路部門推出了手機雙向注冊防止用戶信息被搶注，與此同時，各火車票代售點此前提供的基礎(chǔ)身份核驗功能取消，何時恢復(fù)核驗服務(wù)暫不知。記者昨日走訪了市區(qū)一些火車票代售點，工作人員表示代售點無法辦理核驗，但依然可以購票。

　　對此，市民多有不解。個人身份信息是如何被冒用的，為何新舉措仍不能防止？同樣是通過第三方軟件購票，為什么機票的購買就不會出現(xiàn)類似的情況？既然代售點售票需要出示乘車人的身份信息實名購票，為什么不同時完成身份核驗？

圖片驗證碼太折騰 買票要考眼力智商

　　除了核驗身份的麻煩，新的圖片驗證程序也讓不少市民備受折騰。

　　自鐵路部門開通12306網(wǎng)絡(luò)購票以來，購票系統(tǒng)不斷升級，先是采用數(shù)字驗證碼，現(xiàn)在則是圖片驗證碼。用戶登錄12306網(wǎng)站購票，需要經(jīng)過2次驗證，分別在登錄系統(tǒng)時和選定坐席后。手機客戶端購票則只在選定坐席后驗證。

　　驗證的圖片從“單選”到“多選”，加上圖片詞匯字體偏小，圖片分辨率低，對于使用手機小屏幕的乘客，實在是難上加難。有網(wǎng)友吐槽，“買個票都要考眼力考智商。”

常用聯(lián)系人最多15個 半年才能調(diào)整

　　根據(jù)鐵路部門今年9月29日發(fā)布的公告，12306網(wǎng)站注冊用戶名下的已通過、請報驗、預(yù)通過常用聯(lián)系人（乘車人）累計上限調(diào)整為15人。常用聯(lián)系人（乘車人）的身份信息核驗狀態(tài)，“待核驗”、“未通過”的常用聯(lián)系人（乘車人）可以刪除，“已通過”、“請報驗”、“預(yù)通過”的常用聯(lián)系人（乘車人）在180天內(nèi)不能刪除。因此，不要輕易幫人購票，否則會遇到真正需要購票時無法添加聯(lián)系人而導(dǎo)致無法購票。

手機無法搶票 電腦自動刷新

　　大多數(shù)乘客不愿意用官方手機客戶端的原因在于，無法實現(xiàn)手機客戶端的搶票功能。而用電腦登錄12306網(wǎng)站是可以搶票的，但需乘客守著電腦。在“車票預(yù)訂”頁面，選擇“開啟自助查詢”功能，選擇自動提交。一次最多可以同時選擇5名乘客，選擇對應(yīng)的時間和坐席后，系統(tǒng)每間隔5秒自動刷新車次坐席情況，查找到對應(yīng)的坐席后，系統(tǒng)自動鎖定坐席，輸入驗證碼即自動提交訂單。

圖片驗證碼難倒不少市民

網(wǎng)絡(luò)購票付款 需30分鐘內(nèi)完成

　　今年5月12日起，12306網(wǎng)站（含手機客戶端）購票的旅客，席位鎖定后30分鐘內(nèi)必須支付票款，否則取消席位。開車前2小時內(nèi)所購車票的支付時間為10分鐘。 在12306網(wǎng)站、手機客戶端辦理購票、改簽、退票等業(yè)務(wù)，不晚于開車前30分鐘；在開車前30分鐘之內(nèi)的，須到車站售票窗口辦理。辦理“變更到站”業(yè)務(wù)時，不晚于開車前48小時。

　　自今年6月10日起，對開車前48小時～15天期間內(nèi)，改簽或變更到站至距開車15天以上的其他列車，又在距開車15天前退票的，仍核收5%的退票費。

各站起售時間不同 泉州為每天18點

　　泉州、惠安、晉江站除有說明的車次以外，每天的18點為網(wǎng)絡(luò)預(yù)售起售時間。廈門站為15點，廈門北為15點30分。因此市民可以在起售的第一時間選擇對應(yīng)車次和坐席，進行搶票。目前互聯(lián)網(wǎng)及電話訂票提前60天（含當天）、售票窗口提前58天發(fā)售車票。

乘車后要報銷 31日內(nèi)還可換票

　　在12306網(wǎng)站辦理改簽、變更到站、退票后，需退票費報銷憑證的，應(yīng)當憑購票時所使用的有效身份證件原件在辦理退票之日起10日內(nèi)（含當日）到車站退票窗口索取。旅客乘車后需換取紙質(zhì)車票的，應(yīng)不晚于乘車日期起31日，逾期不予辦理，換取的紙質(zhì)車票僅作報銷憑證。需要注意的是，一次出行只有一張紙質(zhì)車票，丟失無法申補。

　　行動不便乘客 可提前預(yù)約綠色通道

　　鐵路部門有推出重點旅客12306預(yù)約服務(wù)便民措施。

　　凡持有鐵路有效車票且行動不便的老人、病人和靠輔助器具才能行動的殘疾旅客，可提前撥打12306進行預(yù)約，鐵路部門將提供優(yōu)先進站、便利出站，以及輪椅、擔架等服務(wù)。（記者 張君琳 文/圖）