近段時間,平潭綜合實驗區(qū)各級各類公立醫(yī)療衛(wèi)生機構正在全面推進門診預交金清退工作。記者了解到,不同醫(yī)院退款流程和方式也有所不同。
據(jù)實驗區(qū)中醫(yī)院財務科科長謝敏麟介紹,本人辦理退款業(yè)務須攜帶有效身份證件原件及醫(yī)院就診卡(醫(yī)保卡、臨時卡)。若由他人代辦,代辦人除攜帶持卡人有效身份證件復印件外,還須出示本人有效身份證件。若臨時就診卡丟失,市民可攜帶本人身份證原件或戶口本原件到收費窗口核實信息后辦理退款。“實驗區(qū)中醫(yī)院退款業(yè)務線下辦理時間為每天上午8點至11點30分、下午2點30分至5點。”謝敏麟說。
對于此前在實驗區(qū)醫(yī)院就診并預存預交金的市民,線下可攜帶就診卡及本人有效身份證件前往新老院區(qū)收費窗口進行辦理。此外,為提升退款效率,實驗區(qū)醫(yī)院已開通線上退款服務。“凡在我院預存過門診預交金且就診卡有余額的市民,我們鼓勵及時辦理退款。”實驗區(qū)醫(yī)院收費處負責人楊小芳表示,市民可登錄“福建醫(yī)大附屬協(xié)和醫(yī)院平潭分院”微信公眾號,進入“就醫(yī)服務”板塊的“預交金退款”欄目,按提示操作即可。其中,一年內(nèi)通過微信充值、三個月內(nèi)通過支付寶充值的患者,可選擇余額原路退回;不符合原路退回條件的,可在退款頁面選擇“轉賬退”,按提示上傳材料后,醫(yī)院將在15個工作日內(nèi)完成轉賬。若委托他人代辦,須攜帶雙方有效身份證件。“建議大家優(yōu)先選擇線上渠道辦理,提升辦理效率。”楊小芳說。
目前,實驗區(qū)各衛(wèi)生院也在同步推進門診預交金清退工作,確保全覆蓋、無遺漏。廣大市民可密切關注各醫(yī)療機構發(fā)布的相關通知,及時辦理退款手續(xù),切實維護自身合法權益。(融媒體記者 林小玉)