小余不幸患了癌癥，平安人壽理賠19萬元，為不幸的家庭雪中送炭

　　數據顯示，2014年1月至5月，平安人壽泉州公司累計賠付案件4627件，理賠金額4693萬元，為客戶及其家庭第一時間送去了貼心關懷。其中，小劉夫婦的故事，便是眾多理賠案例中的一起。

　　保險買or不買

　　夫婦倆起爭執

　　小蘇是中國平安人壽保險一位普通的業務主任，2010年加入保險行業，微胖的身形、憨厚的臉龐及專業的服務水平，是她給人的第一印象。正因為如此，不少客戶都樂于向親朋好友推介小蘇，其中小劉夫婦就是老客戶黃總介紹認識的。

　　小劉和妻子小余都是黃總工廠里的縫紉工，今年40多歲，夫婦倆起早貪黑地工作，但經濟并不寬裕。作為家庭的頂梁柱，小劉曾一度計劃給自己和妻子購置一份保險，可因為后者對保險存在偏見而不了了之。2013年，小蘇認識他們之后，上門做了一次面訪。

　　“買什么保險，那都是騙人的，我不同意！”小余的態度很堅定，甚至可以說是反感。就買不買保險的問題，夫妻倆因為意見不合發生了爭執，甚至要動手打架。見此情景，再看看冷臉相向的小余，從業多年的小蘇知道只能慢慢引導，不能強求。

　　告別小劉夫婦，小蘇仔細分析了他們的家庭經濟情況，不免有些擔心：40多歲，上有老、下有小，收入一般，經濟負擔重，沒有基本的重疾和意外保障，萬一“天有不測風云”怎么辦？想到這，小蘇便給小劉發了一則微信“老公如何勸老婆買保險”，小劉看了大受啟發，開始耐心開導妻子。而小蘇隨后也多次拜訪他們，并從專業的角度為夫妻倆講解保險的功用與意義。

　　在潛移默化的引導下，小余開始更多地了解保險行業，更多地明白保險的重要性，最終小劉夫婦各買了一份保險。其中，小劉購買的是年繳5000元人身險，保額32萬元、重疾10萬元，而小余購買的保額更高、保障更全，為年繳費6800元，保額是人身險40萬元、重疾18萬元，同時附帶8種輕度重疾保障。

　　猶如晴天霹靂

　　妻子查出癌癥

　　天有不測風云。2014年春節后不久，小余發現自己有便血的情況，起初以為是上火導致痔瘡發作，打算去醫院拿一些藥吃，而令這對勤勞樸實的夫妻萬萬沒有想到的是，醫生遞給他們的診斷書竟然刺眼的寫著“直腸中分化腺癌”！

　　這幾個字，猶如晴空霹靂般，瞬間將小余擊中，“還這么年輕，怎么可能得癌癥？”然而，確診結果依然如此，夫婦倆頓時感到無助和絕望，淚水嘩嘩直流。冷靜下來之后，一想到上有老、下有小的家庭，小余暗自打算如果手術治療費用太高，就不再治療，不能讓自己拖累家庭。

　　小劉則一邊安慰妻子養病，一邊拿出了所有的銀行卡和存折，清點幾年來的積蓄。焦慮之余，小劉想起保險，“去年買的，不知道能不能理賠？”抱著試試看的想法，小劉打電話向小蘇咨詢，而小蘇接到電話后非常震驚，立即撥打平安客服電話報案，隨后又去醫院看望小余。

　　小蘇告訴小余，只要是屬于平安福重疾合同條款保障范圍內的疾病，符合條款規定，公司一定會照單理賠。聽到這句話，夫妻倆懸掛著的心總算落下了。隨后，根據醫生的安排，小余做了手術，花費3萬余元，而住院至出院期間，小蘇頻繁出入醫院看望余女士，讓夫婦倆很是感動。

　　19萬理賠款到賬

　　夫妻相擁喜極而泣

　　更讓小劉夫婦感激的是，今年5月8日，平安人壽保險公司根據小余提供的住院手術資料，快速給予辦理了理賠服務。很快，夫妻倆收到19萬元理賠款，兩人喜極而泣緊緊相擁，而此時站在一旁的小蘇也激動得偷偷抹眼淚，再一次感受到自己所從事職業的神圣感。

　　據了解，小余一共收到19.37萬元理賠款，目前身體已康復并回到老家江西療養。回想起來，小余感慨萬千，她說多虧有了這筆理賠款，自己才能安心治病，家庭也沒有因為自己被拖累。當然，也多虧了當時小劉堅定不移地說服自己購買保險，很感謝蘇女士和平安人壽保險公司的優質服務。

　　如今，小余總和身邊的親朋好友說起保險的重要性和必要性，“買得越早越好，而且保障要配置充足，這樣才能讓家庭的責任和愛得以延續！”