海爾——家電業“飛天”傳奇的締造者

　　閩南網7月3日訊 對中國而言，將宇航員送入太空已不是什么難事，但是將冰箱送上太空還是第一次。這一家電飛天傳奇的締造者正是全球白電第一品牌海爾。

　　2012年6月16日，全球首個由企業自主研發的航天冰箱搭載神舟九號飛船順利升入太空，這也標志著海爾成為全球唯一具備航天冰箱研制能力的家電企業。

　　同時，航天冰箱飛天開創了中國載人航天史上的新紀元，中國成為繼美、俄之后第三個獨立掌握航天冰箱技術的國家。

　　以最短時間成為全球白電第一品牌并實現冰箱、洗衣機億級產銷規模后，海爾成為全世界眼中的“傳奇”，被看作中國家電企業的形象代言人。而當全球還在為海爾的逆勢飛速發展大為驚嘆時，海爾航天冰箱成功飛天再次吸引了全世界關注的目光——海爾不僅演繹了家電業市場開拓的傳奇，還締造了家電業的飛天傳奇，掌握了技術領域的“制空權”。

　　任何企業的成功都離不開消費者的支持，而獲得消費者認可的最直接也是最有效的途徑就是滿足并創造用戶需求。無論是汽車界的寶馬、手機界的蘋果、IT界的微軟還是日化用品界的寶潔等世界知名品牌，它們無一例外都是憑借全球用戶的支持而成為今日行業領袖的。作為全球家電業的領軍品牌，海爾堪稱創造用戶需求的典范，全球范圍內的本土化創新使其成為受全球不同地區消費者認可的“本土品牌”。

　　澳大利亞居民Rachel對海爾集團推出的法式對開門冰箱贊不絕口，“這款冰箱的獨特設計給我帶來了超乎尋常的使用體驗，超過了以往我所使用過的任何品牌的產品，因此我樂于向周圍的人推薦。”這位生活在悉尼西南部巴斯山地區的居民不僅是海爾集團產品的忠實用戶，還做起了義務“宣傳員”。而一位德國消費者則表示“海爾的太陽能熱水非常好用”，他感到非常滿意，“決定給女友的家里也裝一套”。委內瑞拉總統查韋斯總統也發表言論指出，“海爾在委內瑞拉的銷售非常好，符合委內瑞拉人民的生活習慣”，并向委內瑞拉及古巴消費者推介海爾冰箱、洗衣機、灶具等產品。

　　有需求，有技術，才會有產品。消費需求為技術創新指明方向，而技術創新則是滿足消費需求的堅實后盾，脫離技術與需求的產品創新都是難以獲得市場認可的。在全球家電業，海爾是率先轉型為“消費需求驅動創新”發展模式的企業，這使其在滿足消費需求及技術創新領域都走在全球最前沿。對此，IEC/TC61主席DerekJohns曾表示，“海爾總是站在距離用戶最近的地方去創新，研發的技術總能滿足市場需求。”

　　最近的案例是今年IEC洗衣機國際標準大會上，海爾集團提報的三項分別涉及不用彎腰取衣的復式滾筒洗衣機、寬水壓洗衣機以及mini洗衣機的技術提案全部被大會采納，成為本屆大會提案數量最多的企業。IEC家用洗衣機設備分委會主席托馬斯·黑格爾斯評價道，“海爾從消費者角度提出了這種創新的提案，給企業和消費者帶來了雙贏的結果；從性能角度看，海爾的提案解決了目前全球企業遇到的難題。”

　　相關統計數據顯示，截止目前，海爾已累計提報80項IEC國際標準提案，其中無粉洗滌技術、防電墻等27項提案已經正式發布成為國際標準并實施。憑借全球領先的技術創新能力，海爾在國際標準制定領域掌握了越來越多話語權，家電業主導者地位凸顯無疑。值得一提的是，海爾領先技術的大規模市場化應用已為全球消費者帶來全新、便捷的家電使用體驗，影響了全球消費者的家居生活方式。

　　通過海爾在消費者生活中扮演的角色不難發現，擁有全球領先技術與產品創新能力的海爾所提供的早已不是一件單純的產品，也不是簡單的電器，而是提供了一種高科技、高品位、高品質的生活方式，體現了一種新的生活態度。

　　由于采用領先的全風冷技術，海爾無霜三門冰箱實現冷凍、冷藏、保鮮三門全無霜，徹底終結了冰箱結霜時代；針對消費者對洗衣機噪音大的抱怨，海爾創新出應用全球最領先“S-DPlus”芯變頻技術的水晶系列滾筒洗衣機，達到目前行業所能實現的最低噪音值；由于捕捉到節能、靜音、速冷成為消費者對空調的最迫切需求，海爾推出省電59.3%的寬帶無氟變頻空調，充分滿足了消費者對高效節能空調的要求……在全球領先技術支撐下，海爾為全球消費者提供了最能滿足需求的解決方案。

　　滿足一個國家、一個區域消費者的需求容易，但要得到全球不同地區消費者的認可卻絕非易事。海爾能夠做到這一點充分彰顯了其在全球業界的領先地位與全球第一競爭力，同時也體現出海爾商業模式、創新體系與創新機制的全球領先性。在需求驅動型模式的指導下，海爾搭建起開放性的全球資源整合平臺，從根本上保證了海爾持續的技術與產品創新能力。

　　如今，海爾在中國、亞洲、澳洲、歐洲、美洲新成立的五大研發中心使其成為全球技術資源整合最迅速的企業，同時，海爾在歐美亞等地區建立起集設計、研發、制造于一體的“三位一體”布局，依托這一完善的全球布局與創新體系，海爾能夠快速收集市場需求，并整合行業頂級專家及研發資源進行技術與產品創新，成為全球白電技術創新的策源地。

　　以亞洲研發中心為例，在日本空調變頻研發中心成立期間，海爾空調快速整合日本一流變頻技術研發專家，成功研發出達到國際領先水平的“寬帶無氟變頻技術”，相比普通變頻空調節省能耗高達59.3%，是目前全球已知的最省電空調。此外，歐洲研發中心研發的原創抽屜式意式三門冰箱以在全球的風靡之勢引發全球業界集體模仿。

　　全球最專業、最領先的研發中心，領先的掌握技術與需求的速度和能力最終奠定了海爾在全球白電產業界的引領者地位。連續三年蟬聯全球白電第一并獨攬八項世界第一的業績，再次昭示了海爾全球白電市場的絕對主導者形象。而當前海爾航天冰箱在成功飛天，無疑是全球白電產業發展史上具有里程碑意義的事件，這也彰顯出海爾這個家電業“飛天”傳奇締造者無可爭議的全球第一技術與品質實力。